Informations sur la livraison

1) Délais de livraison

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et commencent à courir à compter de la réception du paiement. Si le paiement est reçu un samedi, un dimanche ou un jour férié, le délai commence le jour ouvrable suivant. Si la fin du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié, elle est reportée au jour ouvrable suivant. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés légaux au siège de l’entreprise.

Autriche : env. 2 à 4 jours ouvrables
Autres pays de l’UE : env. 3 à 10 jours ouvrables
Suisse et pays tiers : env. 7 à 12 jours ouvrables

Dans certains cas, les délais de livraison peuvent varier. Si plusieurs articles sont commandés dans le cadre d’une même commande et que certains d’entre eux ne sont pas immédiatement disponibles, le délai de livraison est déterminé par l’article ayant le délai de livraison le plus long. Les articles disponibles sont, dans la mesure du possible, expédiés à l’avance, dans la mesure où cela est économiquement raisonnable pour nous. Il n’existe aucun droit à une livraison partielle.

2) Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés individuellement en fonction de l’article, de la quantité commandée et de l’adresse de livraison, et sont affichés au cours du processus de commande avant la validation de celle-ci.

3) Retards de livraison

Les retards de livraison résultant de circonstances indépendantes de notre volonté (par exemple, cas de force majeure, grèves, conditions météorologiques ou problèmes rencontrés par le prestataire de services de livraison) ne peuvent être exclus. Le délai de livraison est prolongé en conséquence. Les demandes de dommages-intérêts sont régies par les dispositions légales. Les droits légaux du client restent inchangés.

4) Livraisons internationales (Suisse et pays tiers)

Pour les livraisons vers des pays non membres de l’UE (par exemple la Suisse), des droits de douane, taxes et frais supplémentaires peuvent s’appliquer et sont à la charge du client. Ces coûts ne sont pas inclus dans le prix d’achat et sont perçus par les autorités douanières ou fiscales compétentes. Les prix indiqués pour les livraisons vers des pays tiers s’entendent hors taxes (sans TVA légale). Veuillez noter que des retards peuvent survenir lors du dédouanement.